俄罗斯||北欧旅游须知及注意事项
旅游需知
亲爱的各位朋友：在赴俄罗斯北欧旅游之前，现将旅途中所应注意的事项向您作如下说明
北欧旅行常识北欧气候
北欧并不象很多人想象的那么冷。而每年五月到九月，则是北欧气候最好的季节。漫长的白昼、适宜的气温，无疑会使您在整个旅程中保持心情舒畅。北欧的春秋两季比较短。冬季比较漫长。从每年十一月一直到次年三月。但那里漫天飞雪的冬季比之我国北方干冷多风的天气，要多几分情趣。
不论在什么季节去北欧，一定要多带几件衣服。一是因为在饭店洗衣服太贵，二是因为买衣服太贵，三是因为北欧的气温、气候比较复杂，尤其在春、夏、秋、冬。有时两天内气温可以相差十度以上。在那里。防雨外衣和防雪羽绒服是冷天最好的伴侣。
关于购物时的几点说明
北欧的东西以质量上乘闻名于世。普遍来讲价格比较贵，尤其是日用品。但如果您对国际名牌情有独钟，会发现这里的价格比国内要低不少。
北欧地区的裘皮大衣、皮衣、水晶制品、手工艺品，都是世界驰名的精品。就质量而言。价钱也不太贵，确实值得推荐。
购物时，应当注意那里商店的营业时间，因为在星期六下午和星期天全天，大商场一般都不开门，而平常的营业时间一般为早八点至晚六点，至于夏季那种充满情趣的地摊们，那就只受日出、日落的限制了。还有重要的一件票，就是您作为一个在北欧的短期逗留的客人，将享受退税的优待。具体做法是；当您在北欧任何一家商店购物时，不论门口有否“Tax Free”的标志，都应当询问后主可否开具免税证明。免税额一般占商店全价的12％－25％，所以有时当您因为一件中意的商品价格稍高而犹豫不决时，请用心算一下减去税额的价钱，没准儿会让您下定决心了。
退税的方法是：持未使用过的商品（以商店的封条为证）及免税证明在离开北欧的任何一座国际机场免税退款台或机场免税店收款台退款。您可以直接拿到美元现金。当然，您当时最好持有您的护照及机票，以作为旅游者的证明。另外，在哥本哈根往返奥斯陆豪华游轮Scandinavia Seaway，斯德哥尔摩往返赫尔新基的毫华游轮Silja Line上，也都设有退税服务台。
另外，在北欧的小型商店或私人地摊上，一般都可以用美元直接付帐。但在大中型商场，则必须以当地货币付帐。在机场、火车站、游轮上都有货币兑换处。当然，在城里的邮局和专门的货币兑换处也可以兑换。
北欧饭店
北欧的饭店大多历史比较悠久，而服务质量非常好。
赴北欧出国人员注意事项
时差：时间比国内晚，主要城市与国内时差——
·赫尔辛基：慢6小时
·奥 斯 陆：慢7小时
·哥本哈根：慢7小时
·斯德哥尔摩：慢7小时
但每年三月的最后一个星期日至每年十月的最后一个星期日，北欧实行夏时 制，届时时差将减少一个小时。
海关：严禁一切肉类，奶制品，种子，蔬菜，水果入境。每十八岁以上游客可 携带1升酒，400根香烟。
货币：当地货币，人民币不流通。
电压: 北欧通用的电源主要是220volt, 50Hz的交流电，电源接口通常为标准圆两脚或圆三脚接口。
全体团员应与团领导及我公司陪同人员密切配合，有任何要求须事先协商。
出国人员应随身携带一些小面值货币，如1，5，10圆面值等，以备急用。如 兑换所在国货币，离开时将余钱换回，银行只接受纸币，所以请尽量将硬币用 完。
身体欠佳的同志要随身携带药品，在国外买药须持当地医生处方，且无法买到中药。
出于环境保护的原因，北欧酒店不备个人洗漱用品，每位团员应自备洗漱用品、 拖鞋、雨具和转换插座（所有电器插座均为两角扁身插头）。
在酒店的个人消费，如电话费、传真费、洗衣费、房间冰箱饮料费、收费电视等，均应在离店前由个人自行结帐，并注意不要将酒店物品带离酒店。
讲文明、讲卫生，不随地吐痰，不乱扔烟蒂。在公共场所不要大声喧哗。遵 守当地法律规定、尊重当地居民的风俗习惯。
每位团员均应在出国前将护照、签证复印3份，并且准备3张二寸护照照片， 以备发生护照丢失时向警察局报案和到我国驻当地使馆申请补发。
应妥善保管好个人的飞机票，如机票遗失，按航空公司惯例须由个人自费购买同程机票后方可允许上飞机。
请不要在托运行李中夹带危险品、违禁品和贵重物品如相机、现金、字画、重 要文件等，由此产生的一切后果自理！航空公司赔偿行李丢失的金额有上限规 定；在机场办妥行李托运手续后应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达目的地时查询行李用，如遗失托运行李标签产生的损失只能自负。托运行李每人 限重20公斤。行李超重费自付。
在旅途中发生物品丢失及失窃事件时请不要惊慌，应及时报告有关人员，并赴警察局备案；如遇抢劫事件，以确保人身安全为重。
我公司为团员安排的午、晚餐包括茶水，但不包括其他饮料，如有此方面的要求，还须请团员自理。途中如需赶路则安排在高速公路边的快餐厅用餐。
在国外应注意的基本礼节：
·女士优先 — 进门、出入电梯、餐厅选位、入座等均应礼让女士；
·问 候 — 习惯以握手为礼，并尽量学习几句当地的问候语；
·用 餐 — 注意用餐姿势，不要将手臂放在桌上，不要以口就餐盘， 喝汤、喝饮料时不要发出声音，不要在席间大声喧哗；
小费 — 国外服务人员收取小费的情况十分普遍，该付的小费还是要付。如酒店、餐厅、导游、司机、理发店、出租车等，小费金额为消费的10%。
货币与外币兑换——芬兰的货币单位为芬兰马克(FINNMARK)，其余四国为当地克朗（KRONE）。如丹麦为丹麦克郎 （Danish Krone）北欧大多数的银行外币兑换中心及旅馆酒店都提供外币兑换业务，但所收手续费不等，一般以银行兑换收费较低。
信用卡—— American Express Card, Diners Club, VISA, Master Card 等等信用卡在北欧的酒店，商店，银行，及餐厅均可使用信用卡付帐，也可用于购买机票及租车，但一般不能用于火车、公共汽车及轮渡上。
商店营业时间——北欧商店的营业时间是从星期一到星期六，从早上九点到下午五点。法律规定星期日为休息日。但是一些便民店、加油站以及旅游区的部分商店例外。
国际电话——各国的国际电话区号：丹麦45 挪威47 瑞典46 芬兰358 冰岛354。如从中国拨打丹麦的电话，先拨0045，再拨您所要拨打的电话号码即可。从北欧国家拨打中国的电话，都是先拨0086，再加上地区号和电话号码即可。
在欧洲的酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议购买欧洲通用的电话卡，就IP电话卡的使用方式一样，那样将经济得多。假如您不在意昂贵的漫游费, 中国电信网络的手机在北欧所有国家都可以使用。
饮食——北欧有来自世界各地多种口味和消费水准的丰富食品。具有乡土风味的美食更是丰盛，有Gravlax（盐渍生鲑鱼片）、虹鳟鱼等。Leipajuusto(面包起司)是一种放在火前面烤到香脆的起司，通常和咖啡、莓子一起搭配着吃。Aland煎饼也非常好吃，饼在炉中烤熟，用豆蔻调味，然后加上用果酱、奶油搅拌的涂酱，香松可口，滋味难忘。而丹麦又是世界知名的啤酒出产国，著名品牌嘉士伯(Carlsberg)就是丹麦的产品。美味的食物配以爽口的啤酒，定能让您回味无穷。
着装——北欧各国夏季的平均温度大约是16度到28度，春秋及早晚的温度可降到10度左右。冬季温度可降到0度以下，所以旅游者需要根据不同季节携带相应的衣服。
医疗保险——北欧的酒店，地方旅游机构均与附近的医生保持着联络。在有需要解决病痛时，可以马上抵达。但北欧的免费医疗保险制度并不针对短期停留的旅客， 所以购买医疗与意外保险是出行前必须采取的措施。
购物——北欧的现代设计享誉世界。优质餐具、瓷器、体育设备、纺织品、针织品、羊毛制品、手工艺品、毛皮、水晶、珠宝、银器、玻璃器皿、陶器、木雕、家具、甚至高保真立体声音响设备都标有本国工艺品的品质标记，消费者可依据标记确认品质。当消费者携带所购商品离开欧洲共同体国家时，可获得15%至19%的增值税退款。
交通——北欧由于其特殊的地理原因，在旅程中除了飞机，火车，汽车等等大众交通工具之外， 轮渡和游轮也是普遍被采用的交通工具，尤其是航行于芬兰首都赫尔辛基至瑞典首都斯德哥尔摩之间的6万吨级豪华游轮Silja Line (西莉亚号)或者Viking Line (海盗号)，已经不仅仅是一种交通工具， 而成为一种时尚的休闲旅游方式了。游轮上的赌场， 夜总会，酒吧，餐厅，三温暖，电影院，Disco舞厅，卡拉OK等等豪华设施， 让许多游客慕名而来。
小费——在北欧，除在餐馆用餐（团体除外）要酌需支付小费之外，其他场合通常无需再付。但是对游客来说，应该支付司机，导游，以及酒店里帮助提行李的行李员合理的小费，以肯定所提供的服务。
语言——北欧五国各有语言与文字，其中，丹麦、挪威、瑞典三国的语言基本能够通用，芬兰和冰岛则有完全不同的语言，但英文在北欧五国普遍使用。
出 团 须 知
1. 语言：北欧国家均适用各自的本国语言，如：丹麦使用丹麦语、瑞典使用瑞典语、芬兰使用芬兰语，但大部分人都能听懂或讲英语。
2. 货币：北欧各国（芬兰用欧元）均使用自己的货币，但美元可以自由兑换，丹麦货币为丹麦克朗，比价：1克朗约合1.1人民币；瑞典货币为瑞典克朗，比价：1克朗约合1.1人民币；
3. 酒店：北欧酒店没有严格的星级区分，而有从属哪家酒店管理集团之分，大型的酒店管理集团，如：SOKOS、SAS、RADISSON、MECRUE、FIRST、QULITY、COMFORT、RAMADA等；酒店房间均有电话、电视、卫生间、迷你吧和电熨斗等设施，房间内的电源插座为两项圆头插座，电压为220V-240V；酒店早餐一般为斯堪的纳维亚式自助早餐，比较丰盛。
4. 娱乐场所：晚间娱乐场所有酒吧、夜总会、赌场（不是每个酒店都有）等，凡不满18岁的未成年人不得入内，进入者应穿戴整齐，携带护照。
5. 交通：北欧的城市规模一般不大，地上和地下交通都极为便利，在北欧可以乘地铁，公共汽车，在丹麦和瑞典的无人售票公交车上可以买到可乘坐两次的公共汽车票，芬兰还有一种十次性公共汽车票（150马克左右）。
6. 社会治安秩序：北欧国家法律严格，社会治安秩序良好，游客自由活动还是很安全的。
7. 气温：6-8月份平均气温15-28度，8-9月份平均气温10-20度，9-10月份平均气温5-15度，10-11月份平均气温 -5-10度，12-2月份平均气温 -25-5度。
8. 衣着：游客可参看气温情况准备行装。一般行程中游客以着便装为佳，保暖即可。因有公务活动，男士备领带及西装，女士备制服。雨伞请自备。
9. 饮酒：北欧国家严格控制烈性酒的出售和饮用，尤其是瑞典控制得更加严格，在中餐馆中不得饮用自带的酒水。
10. 时差：冬季丹麦、瑞典与中国时差为7个小时，芬兰与中国时差为6个小时。
11. 商店营业时间：在北欧国家，商店节假日必须停业，即使是大型的超市，也只能在星期六上午10：00-12：00营业两小时。
12. 通讯：由于北欧拥有爱立信和诺基亚两大通讯业巨头，所以北欧各国通讯业都很发达，中国的手机只要是SIM网均可使用。
13. 用车及司陪服务：由于北欧各国是高福利、高税收国家，人工成本十分昂贵，因此不要随意改动行程和提出额外要求，以免增加费用。
赴俄罗斯旅游须知
亲爱的各位朋友：在赴俄罗斯旅游之前，现将旅途中所应注意的事项向您作如下说明：
时差：俄罗斯比北京晚4个小时。
1、莫斯科和彼得堡夏季凉爽适中，九月以后天气开始渐凉，冬季大多数情况下气温保持在零下五到十五度左右。圣彼得堡夏秋季节多雨，须带好雨伞，请您根据不同季节适当增减衣物。
2、俄罗斯国家流通货币为卢布，其它外币不能直接使用。为了方便您在境外购物和消费，同时也为了安全起见，请游客出境前兑换卢布，具体事宜请向您的领队咨询。
3、根据中方海关规定：每位公民允许携带出境人民币六千元以下；俄方海关规定：每位公民出入关允许携带卢布五万卢布以下，其它币种应如实申报。普通的照像机、数码像机、摄像机和笔记本电脑不要求报关。（专用器材或特别贵重的物品请提前向海关说明）。对于个人服用的药品要少量携带，俄海关禁止泰诺一类的感冒药以及精神类药品进入俄境。此外，对于国际法明令禁止的违禁品一经查出其后果由携带者本人自负。
4、乘坐飞机禁止携带小刀等利器，钱、证件、金银首饰和相机等贵重物品一定要随身携带，不要放在托运行李中。使用飞机上的卫生间时请不要往马桶中扔废纸和杂物，在洗手池下方或侧面有专门的垃圾箱。俄航飞机上的送餐程序为先冷后热，依次是冷饮，冷餐盒，热餐盒，热茶和咖啡，因此则开始送饮料的时候是没有开水和热茶提供的。
5、游客在出入国境关口时请听从领队的安排，根据本团的名单编号依次排队过关。俄罗斯的工作效率可能会令您感到不适，对于过关的缓慢要准备足够的耐心，因为工作习惯不是一天能改变的，所以请不要产生烦燥情绪。
6、由于生活习惯不同，俄式宾馆不提供洗漱用品和拖鞋，也不提供饮用的开水，游客须自行购买瓶装水饮用。房间内的电压为220伏，插座使用圆柱式插头，与我国的扁片式插头不匹配，如需充电请提前准备转换插头。旺季时圣彼得堡是世界各地游客最集中的地方，但当地的旅游宾馆的数量不足。通常团队早晨到达，但要先旅游一段时间，在午饭之后才能入住宾馆。其原因主要是客房爆满。宾馆要等上一批客人退房，并经过打扫和更换备品后才能接待下一批客人，这是当地多年以来形成的情况，不方便之处敬请理解。
7、境外团队餐以中餐为主，计划都是提前订好的，不能更改或退餐。有不同民族饮食习惯的游客请向您的领队说明，以便加以关照。根据个人习惯游客不妨自带少量食品作为补充如：方便面、火腿肠、小食品等。
8、境外旅游用车采用欧洲巴士，靠前门第一排是导游工作位，请游客从第二排开始就坐。环境卫生须要大家来保持，请不要在巴士内吸烟、吃瓜子和冰淇凌。垃圾和废纸请放入垃圾袋中，喝空的矿泉水瓶请随手带下车，投在街边的垃圾箱内。
9、俄罗斯是一个具有独特风情和文化魅力的国家，您在境外除了参观旅游行程规定的景点外，还有机会选择参加有特色的自费项目，这样可以从更深的层面了解这个国家的精髓。比较受欢迎的自费项目有：1）在莫斯科观看俄罗斯大马戏；2）莫斯科钢管风情舞俱乐部；3）在圣彼得堡涅瓦河上游船（喝香槟酒伏特加酒与民族歌舞演员联欢，是欢快和令人难忘的项目）；4）观赏俄罗斯皇家芭蕾舞团的精彩演出； 5）在尼古拉宫观赏俄罗斯民族歌舞专场；6）正宗高雅的俄罗斯贵族餐。旅游团犹如一个其乐融融的大家庭，有了美好的心灵收获，旅游才会锦上添花。一个心情愉悦的旅游团每个人都会具有快乐的集体观念，建议团队成员达成共识，确定三项作为全团集体自费项目，这即是对俄罗斯风土人情的深入了解的过程，也是对为您辛勤服务的领队和导游的最大理解和支持。
10、进入娱乐场所应着装整齐，禁止穿拖鞋、背心、短裤等。吸烟的朋友们请注意，在俄罗斯吸烟一定要看环境，一般的原则为室外吸烟。在飞机场内，、饭店内、商店内、博物馆内、火车站内、火车包厢里、红场周围的政治景点都不能吸烟。俄罗斯的卫生间数量少，旅游团队人数比较多，请大家排队依次方便，不要在厕所外大小便，否则会因为吸烟或不文明行为招致罚款。游客在境外要维护国人形象，请不要随地吐痰，乱扔杂物及大声喧哗。
11、在境外旅游团按当地时间作息。夏季莫斯科时间＝北京时间－4小时；冬季莫斯科时间＝北京时间－5小时。有事请与您的领队打招呼，不要单独行动，尤其夜间不要一个人外出。俄罗斯警察对外国人的证件管理比较严格，特别在莫斯科外出时一定要请携带护照和房卡。请游客妥善保管好自己的护照，如护照丢失，由此而产生的时间延误责任和相关费用由丢失者自己承担。
12、按前苏联遗留下来的传统习惯，俄罗斯所有商店里出售的物品一律不讲价。可选购的商品有： 俄罗斯望远镜、俄罗斯紫金首饰、苏联军官手表、套娃、水晶酒具、琥珀制品、法国香水、意大利皮具和丝袜、黑鱼籽酱、巧克力、伏特加酒、俄罗斯香烟等。